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Fallstudie:
Unternehmensgrundsätze
Der Kunde und sein Anliegen
Mit der Fusion einer Kreis- und einer Stadtsparkasse sollte der daraus neu entstandenen Sparkasse ein neues eigenes Profil gegeben und die Voraussetzungen geschaffen werden, alle Mitarbeiter und Führungskräfte auf ein gemeinsames Ziel auszurichten. Dazu sollten Unternehmensgrundsätze erarbeitet werden, die nach innen und außen Maßgaben zur Orientierung bieten.
Das Projekt
Zusammen mit einem ausgewählten Kreis von Mitarbeitern und Führungskräften aus allen Bereichen beider Sparkassen erarbeiteten wir in einer mehrstufigen Workshopreihe die o. g. Unternehmensgrundsätze. Neben den strategischen Festlegungen zu den Markt- und Vertriebszielen ging es besonders darum, die Gemeinsamkeiten und Unterschiede aus der Vergangenheit in dem Sinne zu berücksichtigen, Gemeinsames zu bewahren und Trennendes zu überwinden. Von Anfang an wurde großes Gewicht darauf gelegt, dass die angestrebten Unternehmensgrundsätze keine nur wohlklingenden Hochglanz-formulierungen werden sollten, sondern praxistaugliche Arbeitshilfen für alle relevanten Entscheidungsfelder der Sparkassenorganisation.
Prägend für die Zusammenarbeit in den Workshops waren der gegenseitige Respekt und der durchgängige Wille, zu gemeinsam getragenen Ergebnissen zu kommen. In einem Zeitraum von 4 Wochen entwickelte sich ein so positives Arbeitsklima, dass am Ende alle Beteiligten fest davon überzeugt waren, eine wirkliche win-win Lösung gefunden zu haben.
Ergebnisse
Die neuen Unternehmensgrundsätze wurden den Mitarbeitern im Rahmen einer offiziellen Mitarbeiterversammlung präsentiert und dabei von Seiten des Vorstands deutlich gemacht, welche hohen Erwartungen an sie geknüpft werden. So bekamen alle Bereiche und Fachabteilungen zur Aufgabe, ihren Beitrag zur weiteren konkreten Strategieumsetzung auf der Grundlage der Unternehmensgrundsätze neu zu formulieren.
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